Envíos y Devoluciones:
Los productos se enviarán, acompañados del ticket de compra a la dirección de envío que el cliente
haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.
Todos los envíos se notifican por correo electrónico indicando un número de albarán para que el cliente
pueda realizar un seguimiento online de su pedido a través de la web de la empresa de transporte encargada de la entrega de su pedido.(MRW)
Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al cliente a que indique una dirección en la cual el pedido
pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
1. Transporte gratuito (sólo España Peninsular) Envíos y Devoluciones
Entrega en la dirección indicada en un plazo de entre 1 y 2 días (laborables) desde la salida del pedido de nuestros almacenes.
Gratis para todos los pedidos que superen los 75 Euros.
Una vez el Pedido haya salido de nuestros almacenes le será debidamente notificado en la dirección de correo electrónico facilitada.
Rogamos avisen a Elcarritodelbebe a través del correo electrónico info@elcarritodelbebe.com si transcurridos 3 días después de
haber recibido dicha notificación no ha recibido su Pedido.
Rogamos tengan en cuenta que los envíos que sean devueltos a Elcarritodelbebe por parte de la empresa de mensajería por
motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone
los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición (no pudiéndose beneficiar de nuevo en el mismo pedido, de los gastos de envío gratuitos si su Pedido superaba los 75 euros).Envíos yDevoluciones.
2. Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y países miembros de la Unión Europea (UE)
Por favor consultar previamente a través del correo electrónico info@elcarritodelbebe.com indicando los productos solicitados y
la dirección de entrega. Elcarritodelbebe responderá su correo comunicando el importe de los gastos de envío, forma de pago y
forma de envío de su Pedido. En los gastos de envío con destino Canarias,
Ceuta y Melilla no se incluyen en ningún caso los correspondientes impuestos de importación,
los cuales serán abonados en destino por el receptor del Pedido.Envíos y Devoluciones
Una vez el Pedido haya salido de nuestros almacenes le será debidamente notificado en la dirección de correo electrónico facilitada.
Rogamos avisen a Elcarritodelbebe a través del correo electrónico si transcurridos 3 días después de haber recibido dicha notificación no ha recibido su Pedido.
Rogamos tengan en cuenta que los envíos que sean devueltos a Elcarritodelbebe por parte de la empresa de mensajería
por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos
hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición.
3. Disponibilidad:Envíos y Devoluciones
Si no hay ningún contratiempo, todos los pedidos confirmados antes de las 14h (los viernes máximo las 12h)
son preparados el mismo día por la tarde y enviados al día siguiente mediante la opción de entrega seleccionada.
Se entiende por confirmado el pedido cuando en compras con pago por transferencia disponemos de la confirmación
de la recepción de la transferencia por parte de nuestro banco; en compras con tarjeta de crédito cuando disponemos
de la confirmación inmediata favorable a través de la pasarela de pago seguro de RedSys.
Hemos de tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del producto no tienen efecto
los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales)
Devoluciones:
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con
nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Puedes contactar con él mediante el siguiente correo electrónico: info@elcarritodelbebe.com
Elcarritodelbebe se compromete a aceptar todos los productos devueltos si se reenvían en los 7 días posteriores a la recepción del paquete y siguiendo el procedimiento indicado en nuestra web. Envíos y Devoluciones
Para ello se deben respetar las condiciones de devolución, además que el producto deberá estar intacto, sin usar y en su embalaje original.
A partir de la recepción en nuestros almacenes del producto en buen estado, Elcarritodelbebe reembolsará al cliente el importe íntegro del producto que ha devuelto.
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles,
a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).
Envíos y Devoluciones
Si quieres realizar una devolución comprueba primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:Envíos y Devoluciones
• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original
• Envía un correo electrónico a info@elcarritodelbebe.com para que podamos autorizar e indicarle el modo de realizar la devolución.
La recepción de este correo electrónico es imprescindible para que el producto sea aceptado, indica tu número de pedido y el artículo/s que deseas devolver.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores,
Elcarritodelbebe admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que
nos indiques o en la tarjeta con la que realizaste el pago. Ten en cuenta que al tiempo de entrega
habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.
Los gastos de envío pagados por el cliente cuando realizó su Pedido no son reembolsables en ningún caso
(aunque la devolución sea sólo de parte de su Pedido).
Los gastos de transporte consecuencia de la devolución del artículo/s a Elcarritodelbebe , Son pagados por el cliente.Envíos y Devoluciones
Solo Elcarritodelbebe Se hace cargo de los gastos de transporte de devolución si la misma es consecuencia de un error
en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online.Envíos y Devoluciones
Excepciones al derecho de desistimiento
A) No se acepta la devolución de los artículos que sean personalizados o se fabriquen o pidan bajo encargo (aquellos sacos, bolsos, fundas, etc que se fabriquen o pidan expresamente para el cliente, es decir, que no tengan plazo de envío en 24-48 horas, bordados, grabados,…).
B) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (todos los trajes de baño, ropa interior, pijamas, medias, leotardos, colchones, edredones, fundas / protectores de colchones o almohadas, aspirador nasal, extractor de leche, biberones, tetinas, esterilizadores, calienta biberones).
C) Cochecitos de bebés y sillas de paseo que hayan pisado calle o tengan visualmente un desgaste o deterioro de ruedas o manchas en partes textiles o rozaduras en partes de plástico o metálicas. En el caso de que el defecto aparezca posteriormente a la recepción, seguiremos los pasos que estipule la garantía del fabricante del producto.
D) Los dispositivos de retención infantil son producto ‘de un sólo uso’, cuyos materiales y estructura interna pueden deformarse internamente para proteger la vida del niño en el primer impacto o frenazo brusco. Por ese motivo las sillas de auto quedan catalogadas en la excepción del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Una vez se retiran las etiquetas que acompañan la silla o se prueban en un vehículo en marcha, nosotros como tienda no podemos dar fe del uso que haya tenido ese producto y este no se puede volver a comercializarse con garantías.
Por ese motivo el derecho de desistimiento aplica únicamente sobre aquellos dispositivos de retención infantil que retornen con las etiquetas intactas cosidas al producto, sin haber sido arrancadas.
E) Los artículos de Madera (frágiles) como cunas, cómodas, armarios,… tienen un trato especial. Cuando el artículo esté en perfecto estado y precintado por la marca, el cliente será el encargado de realizar el envío del producto y ser responsable de su correcta llegada a nuestros almacenes.
Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y países miembros de la Unión Europea (UE).
• Envía un correo electrónico a info@elcarritodelbebe.com para que podamos autorizar e indicarle el modo de realizar la devolución.
La recepción de este correo electrónico es imprescindible para que el producto sea aceptado, indica tu número de pedido y el artículo/s que deseas devolver.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores,
Elcarritodelbebe admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que
nos indiques o en la tarjeta con la que realizaste el pago. Ten en cuenta que al tiempo de entrega
habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.
